各鎮人民政府，縣府直屬各單位：

　　經(jīng)縣人民政府同意，現將《龍川縣“面對面”政企交流活動(dòng)工作方案》印發(fā)給你們，請認真組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請徑向縣工業(yè)商務(wù)和信息化局反映。

　　龍川縣人民政府辦公室

　　2024年7月11日

龍川縣“面對面”政企交流活動(dòng)工作方案

　　為深入貫徹落實(shí)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的二十大精神以及習近平總書(shū)記視察廣東重要講話(huà)、重要指示精神，落實(shí)好省委“1310”具體部署、市委“138”具體安排，加強我縣政企良性互動(dòng)，當好企業(yè)的“服務(wù)員”“推銷(xiāo)員”“保安員”，保持親清企業(yè)關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)企業(yè)辦事流程，不斷提升工作質(zhì)效，打造一流營(yíng)商環(huán)境，縣委縣政府決定建立“面對面”政企交流活動(dòng)機制?，F將有關(guān)事項通知如下：

　　一、組織架構

　　成立“面對面”政企交流活動(dòng)工作專(zhuān)班，具體如下：

　　組      長(cháng)：葉書(shū)利  縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)

　　常務(wù)副組長(cháng)：鄭新波  副縣長(cháng)

　　副  組  長(cháng)：吳泳洲  縣府辦副主任

　　曾永泉  縣工業(yè)商務(wù)和信息化局局長(cháng)

　　成      員：鄒思偉  縣發(fā)展和改革局局長(cháng)

　　曾  濤  縣人力資源和社會(huì )保障局局長(cháng)

　　何成軍  縣自然資源局局長(cháng)

　　駱小龍  縣政務(wù)服務(wù)和數據管理局局長(cháng)      

　　鐘鎮平  縣工業(yè)園管理委員會(huì )主任

　　曾海珍  縣招商服務(wù)中心主任

　　楊  標  縣工商聯(lián)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席

　　謝祖敏  縣工業(yè)商務(wù)和信息化局黨組成員、

　　縣企業(yè)服務(wù)中心主任

　　工作專(zhuān)班辦公室設在縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，負責日常工作，具體業(yè)務(wù)由縣企業(yè)服務(wù)中心跟進(jìn)，謝祖敏同志兼任辦公室主任。

　　二、活動(dòng)內容

　?。ㄒ唬┒ㄆ陂_(kāi)展“面對面”政企交流活動(dòng)。每季度開(kāi)展一次“面對面”政企交流活動(dòng)，由縣政府主要領(lǐng)導約見(jiàn)企業(yè)代表，進(jìn)行現場(chǎng)辦公，研究處理企業(yè)提出的意見(jiàn)建議，提出辦理意見(jiàn)，由各縣直有關(guān)部門(mén)限期辦理。

　?。ǘ┏B(tài)化開(kāi)展“面對面”政企交流活動(dòng)。建立常態(tài)化溝通交流機制，不定期采取電話(huà)、“午餐會(huì )”、座談會(huì )、走訪(fǎng)調研等各種方式方法，以及借助“粵商通”等平臺，認真聽(tīng)取和收集企業(yè)家對龍川經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的意見(jiàn)建議，積極協(xié)調和解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難問(wèn)題。

　　三、活動(dòng)對象

　　“面對面”政企交流活動(dòng)對象主要為我縣有代表性的企業(yè)，重點(diǎn)規上企業(yè)，即將上規和瀕臨下規的企業(yè)，目前在談的重點(diǎn)企業(yè)，杰出的鄉賢企業(yè)以及縣人大、縣政協(xié)中企業(yè)家、專(zhuān)家學(xué)者的代表、委員，縣工商聯(lián)執委企業(yè)等。

　　四、活動(dòng)流程及部門(mén)分工

　?。ㄒ唬┦占蛥R總企業(yè)困難問(wèn)題?？h工業(yè)商務(wù)和信息化局負責收集工業(yè)、商貿領(lǐng)域特別是我縣有代表性企業(yè)、規上企業(yè)、即將上規和瀕臨下規的企業(yè)反映的問(wèn)題及意見(jiàn)建議，以及縣直相關(guān)部門(mén)收集的共性、突出問(wèn)題；縣發(fā)展和改革局負責收集重點(diǎn)建設項目在推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難問(wèn)題；縣工商聯(lián)重點(diǎn)負責收集商協(xié)會(huì )及其執委企業(yè)反映的問(wèn)題及意見(jiàn)建議。有關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)轉縣工業(yè)商務(wù)和信息化局匯總。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣發(fā)展和改革局、縣工業(yè)園管委會(huì )、縣工商聯(lián)、縣有關(guān)單位）

　?。ǘ┖藢?shí)企業(yè)問(wèn)題。由縣工業(yè)商務(wù)和信息化局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)負責核實(shí)企業(yè)反映的困難問(wèn)題，并征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，經(jīng)初步研判審核后，形成當次“面對面”政企交流活動(dòng)的企業(yè)問(wèn)題目錄，并在活動(dòng)日前4個(gè)工作日將企業(yè)問(wèn)題目錄報縣府辦公室。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì )、縣有關(guān)單位）

　?。ㄈ┐_定問(wèn)題目錄。由工作專(zhuān)班副組長(cháng)召集相關(guān)職能部門(mén)，對企業(yè)提出的困難問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調，提出處理意見(jiàn)建議，并報縣政府領(lǐng)導審定后，確定活動(dòng)日現場(chǎng)研究解決的問(wèn)題目錄清單。(牽頭單位：縣府辦公室，配合單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局)

　?。ㄋ模┯“l(fā)活動(dòng)通知?？h府辦公室負責協(xié)調確定出席當次政企交流活動(dòng)的縣政府領(lǐng)導，印發(fā)活動(dòng)通知?？h工業(yè)商務(wù)和信息化局根據確定的問(wèn)題目錄清單，通知有關(guān)部門(mén)負責人和企業(yè)主要負責人參加活動(dòng)。(牽頭單位：縣府辦公室，配合單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局)

　?。ㄎ澹┗顒?dòng)組織安排?？h府辦公室、縣工業(yè)商務(wù)和信息化局負責政企交流活動(dòng)的現場(chǎng)組織安排及接待工作，縣委宣傳部負責活動(dòng)的宣傳報道工作。(牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣委宣傳部)

　?。┮庖?jiàn)的整理和交辦?？h工業(yè)商務(wù)和信息化局負責整理政企交流活動(dòng)日縣政府領(lǐng)導對企業(yè)訴求的處理意見(jiàn)，報縣府辦公室審核修改形成《企業(yè)訴求事項處理意見(jiàn)》，呈縣政府領(lǐng)導審定后，交由縣工業(yè)商務(wù)和信息化局跟進(jìn)，轉有關(guān)縣有關(guān)部門(mén)依職能辦理并回復企業(yè)，同時(shí)轉縣政府督查室進(jìn)行跟蹤督辦。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì )、縣有關(guān)單位）

　?。ㄆ撸┮庖?jiàn)的辦理和督辦。各有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)加強溝通協(xié)調，積極與企業(yè)協(xié)商，按照辦理意見(jiàn)和期限解決企業(yè)的困難問(wèn)題，并及時(shí)將解決問(wèn)題和回復企業(yè)情況報縣工業(yè)商務(wù)和信息化局匯總?？h政府督查室負責對辦理工作進(jìn)行督促檢查。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣府辦公室、縣工業(yè)園管委會(huì )、縣有關(guān)單位）

　?。ò耍┺k結和評價(jià)。企業(yè)訴求事項辦結后，縣工業(yè)商務(wù)和信息化局要及時(shí)提醒企業(yè)對事項的辦理單位進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)，同時(shí)要定期對企業(yè)反映的訴求辦理情況進(jìn)行梳理匯總，并報縣政府有關(guān)領(lǐng)導。（牽頭單位：縣工業(yè)商務(wù)和信息化局，配合單位：縣工業(yè)園管委會(huì )、縣有關(guān)單位）

　　五、工作要求

　?。ㄒ唬┥罨枷胝J識。各部門(mén)要強化整體政府理念，嚴格按照責任分工，努力解決好企業(yè)反映的困難問(wèn)題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)政企交流活動(dòng)持續高效開(kāi)展。要把開(kāi)展“面對面”政企交流活動(dòng)與推進(jìn)“放管服”改革、建設“數字政府”等有機結合起來(lái)，加快打造一流營(yíng)商環(huán)境。

　?。ǘ┳ズ媒y籌協(xié)調。各部門(mén)要加強溝通交流，深入研究企業(yè)訴求，全面了解相關(guān)情況，確保提出的解決措施具有可操作性和實(shí)效性。要指定專(zhuān)人負責，各司其職，建立協(xié)調解決問(wèn)題的長(cháng)效機制，并根據縣領(lǐng)導交辦的處理意見(jiàn)進(jìn)行辦理落實(shí)，提高解決企業(yè)問(wèn)題的成效。

　?。ㄈ┩晟乒ぷ鳈C制。各部門(mén)要明確責任分工、完成時(shí)限和工作措施，實(shí)現閉環(huán)運行，進(jìn)一步提高政企交流活動(dòng)解決企業(yè)困難問(wèn)題的成效，不斷優(yōu)化對企政務(wù)服務(wù)。要建立健全企業(yè)訴求研究會(huì )商、企業(yè)問(wèn)題分級辦理標準等工作機制，系統性解決企業(yè)困難，強化項目企業(yè)在落戶(hù)、動(dòng)工、竣工、投產(chǎn)全生命周期的服務(wù)和管理，切實(shí)把“面對面”政企交流活動(dòng)打造成為營(yíng)造龍川良好營(yíng)商環(huán)境的工作利器。